Ciao ascoltatori e ascoltatrici del Walk ‘n’ Talk!
No episódio de hoje, vamos acompanhar um diálogo sobre o pedido de reembolso de uma compra feita pela internet, e nossos personagens vão trocar informações importantes para resolver esse tipo de situação. Assim, você vai aumentar o seu vocabulário e conhecer termos específicos sobre possíveis políticas de devolução em italiano. Então, o que você acha de expandir o seu conhecimento e descobrir algumas estruturas novas do idioma?
A seguir, você pode conferir o diálogo completo seguido da tradução de cada parte, além de vocabulário extra baseado na conversa.
Buttaci un occhio!
Il dialogo
Pierfrancesco: Supporto al cliente, buongiorno, come posso aiutarla?
Pierfrancesco: Suporte ao cliente, bom dia, como posso ajudar a senhora?
Eleonora: Sì, buongiorno, come faccio per restituire l’articolo e chiedere il rimborso?
Eleonora: Sim, bom dia, como faço para devolver o artigo e pedir o reembolso?
Pierfrancesco: La politica di reso le permette di farlo fino al termine di 30 giorni dalla consegna.
Pierfrancesco: A política de devolução permite que a senhora o faça até o limite de 30 dias após a entrega.
Eleonora: Ah, perfetto. E come procedo?
Eleonora: Ah, perfeito. E como procedo?
Pierfrancesco: Le mando subito una mail con la guida.
Pierfrancesco: Mando já um email para a senhora com o guia.
Eleonora: Me la giri direttamente a roberta.marconi@gmail.com, per cortesia?
Eleonora: Me manda o email diretamente a roberta.marconi@gmail.com, por favor?
Pierfrancesco: Certo, come no. Gliela mando appena riattacchiamo.
Pierfrancesco: Claro, como não. Mando para a senhora assim que nós desligarmos.
Arricchendo il nostro vocabolario
Termini importanti per il profilo cliente su internet
I miei ordini
Os meus pedidos
Resi e Rimborsi
Devoluções e reembolsos
Il mio account
A minha conta
Buoni Regali
Cartão-presente
Opzioni di pagamento
Opções de pagamento
Chiedere informazioni di un ordine
Dov’è il mio ordine?
Onde está o meu pedido?
Il mio ordine non è ancora arrivato, cosa faccio?
O meu pedido ainda não chegou, o que eu faço?
È possibile annullare degli articoli del mio ordine?
É possível cancelar alguns artigos/produtos do meu pedido?
La posta elettronica
Casella di posta elettronica
Caixa de e-mail
Posta in arrivo
E-mails novos
Cestino
Lixeira
Bozze
Rascunhos
Posta in uscita
E-mail não enviado
Curtiu este material? Espero que ele tenha te ajudado a entender ainda mais o diálogo e a aumentar o seu vocabulário! Lembre-se de praticar diariamente o seu italiano, vamos juntos nessa jornada!
Ci sentiamo nel prossimo episodio. Alla prossima!
